Ce guide présente les lignes directrices pour la création de contenu destiné à laval.ca, le site informationnel de la Ville de Laval, qui inclut les microsites. Il s’adresse à toutes les personnes qui rédigent du contenu informationnel qu’elles soient employées de la Ville, pigistes ou collaboratrices d’une agence partenaire. Il est complémentaire au guide de marque et au guide UI.
Comme tout outil rédactionnel, ce guide sera actualisé pour refléter l’évolution des bonnes pratiques numériques afin d’offrir une expérience en ligne conviviale, fluide, fiable et cohérente centrée sur les besoins des citoyennes et des citoyens.
Personnalité, voix et ton de la marque