Le développement des solutions numériques de la Ville de Laval est centré sur les besoins et les attentes des utilisateurs. Cette approche vise à assurer une expérience optimale pour tous ceux qui interagissent avec nos outils numériques.
Les applications et sites web de la Ville de Laval sont conçus pour offrir une expérience utilisateur optimale sur divers appareils, y compris les appareils mobiles récents ou plus anciens. Ils sont également conçus pour être compatibles avec les technologies d'assistance et les connexions Internet à faible débit. Notre engagement est de respecter et de surpasser les normes WCAG 2.1 au niveau AA+.
Nous privilégions un langage direct et compréhensible, visant une facilité de lecture équivalente au niveau scolaire de 5e année, pour que l'information soit accessible à tous.
Nous garantissons l'accès aux informations et services essentiels dans les deux langues officielles, permettant à tous les résidents d'accéder aux ressources nécessaires dans la langue de leur choix.
Le site web de la ville de Laval centralise les services municipaux, offrant un point d'accès unique et sécurisé.
Le site web est conçu pour offrir une expérience de navigation cohérente et fiable à travers tous les services de la ville.
Le site est optimisé pour une maintenance aisée et une coordination fluide des services.