Ce document est conçu pour orienter l'accessibilité numérique au sein de l'ensemble des services numériques de la Ville de Laval. L’objectif est de garantir que chaque application, site web et service numérique soit entièrement accessible et inclusif, répondant ainsi aux divers besoins de notre communauté.
Le standard WCAG, ou les Règles pour l'accessibilité des contenus Web, est un ensemble de recommandations destinées à rendre le contenu en ligne plus accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux qui ont des handicaps. Élaboré par le W3C, ces directives sont devenues un benchmark international pour les meilleures pratiques en matière d'accessibilité web, assurant que le web reste un espace inclusif et équitable.
Au Québec, le standard d'accessibilité pour les produits numériques est défini par la norme SGQRI 008 2.0. Cette norme établit les critères d'accessibilité des sites Web pour les organismes publics. Elle est en grande partie inspirée des directives d'accessibilité WCAG 2.1.